• Teisinė informacija

Prekių grąžinimo ir pristatymo sąlygos

Čia pateikiama informacija apie užsakymų pristatymo tvarką, prekių grąžinimo sąlygas, taikomas išimtis bei veiksmus pastebėjus pažeidimus ar broką.

— Pristatymo tvarka

Pristatymo būdai, terminai ir kainos

Užsakymai paruošiami ir išsiunčiami per numatytą laikotarpį. Žemiau pateikiamos pagrindinės pristatymo taisyklės, taikomos visiems šios el. parduotuvės pirkėjams.

Pristatymo būdai ir geografija

Terminai ir pristatymo kainos

Pristatymas vykdomas Lietuvoje. Siuntos pristatomos per paštomatus Omniva, DPD ir LpExpress. Dėl siuntimo į užsienį, susisiekite el. paštu matiukaite.lina@gmail.com.

Įprastas pristatymo terminas yra 14 d.d. nuo užsakymo patvirtinimo. Švenčių laikotarpiu pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Atsiėmimo metu pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę ir pastebėjęs pažeidimus apie tai nedelsiant pranešti pristatymą atlikusiam darbuotojui.

Pristatymo mokestis yra nurodomas prekių krepšelyje.

— Grąžinimo taisyklės

Prekių grąžinimo teisė ir išimtys

Kiekvienas pirkėjas turi teisę grąžinti kokybiškas prekes per numatytą terminą bei gauti sumokėtų pinigų grąžinimą pagal teisės aktų reikalavimus.

Grąžinimo terminas

Taikomos išimtys

Pinigų grąžinimas

Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo kaštus pirkėjas padengia pats.

Grąžinimo teisė netaikoma individualiai gamintoms prekėms, skaitmeniniams produktams bei išpakuotoms asmeninio naudojimo prekėms.

Pinigai grąžinami į pirkėjo sąskaitą per 14 d.d. nuo grąžintos prekės patikrinimo ir sąlygų patvirtinimo.

— Brokuotos prekės

Prekių pažeidimai ir kreipimosi tvarka

Jei gavote pažeistą siuntą ar nekokybišką prekę, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad galėtume kuo greičiau išspręsti iškilusį klausimą.

Veiksmai pastebėjus broką

Reikia pagalbos dėl užsakymo?

Nufotografuokite gautą pažeistą pakuotę ar brokuotą prekę ir pateikite trumpą situacijos aprašymą. Tai padės mums greičiau įvertinti situaciją ir rasti tinkamą sprendimą.

Jeigu turite papildomų klausimų dėl pristatymo eigos ar grąžinimo sąlygų, parašykite mums el. paštu matiukaite.lina@gmail.com.

Atsiųskite informaciją el. paštu matiukaite.lina@gmail.com nurodydami užsakymo numerį. Mes susisieksime su jumis per 4 d.d.